Design For Life

Je hebt de software gebouwd
Tijd voor de volgende opdracht

Wij helpen je nieuwe projectkansen ontdekken en onderbouwen met service design.

Probleem

Een tevreden klant is nog geen nieuwe opdracht.

Veel IT-bureaus zien bij bestaande klanten kansen om verder te digitaliseren, maar krijgen niet vanzelf de ruimte om die projecten uit te voeren.

Je hebt bijvoorbeeld een klantenportaal gebouwd. De samenwerking verloopt goed en je klant is tevreden.

Toch blijven vervolgopdrachten beperkt tot onderhoud en kleine uitbreidingen.

Ondertussen zie je mogelijkheden bij andere afdelingen, processen en systemen.

Alleen heeft je klant daar niet om gevraagd.
En simpelweg meer software aanbieden is vaak niet voldoende.
Je hebt een inhoudelijke aanleiding nodig om het gesprek te verbreden.

Nieuwe kansen

Service design opent deuren

Met service design onderzoeken we samen met jouw klant hoe de volledige dienstverlening werkt.

We kijken verder dan de software die je al hebt gebouwd. Naar gebruikers, medewerkers, processen, systemen en de samenwerking daartussen.

Zo maken we problemen zichtbaar die eerder buiten beeld bleven. En ontdekken we mogelijkheden voor nieuwe digitale oplossingen, automatisering en integraties.

Voor jouw klant ontstaat inzicht in wat beter kan. Voor jouw IT-bureau ontstaan nieuwe commerciële kansen.

Transformatie

Van bestaande klantrelatie naar nieuwe projecten

  1. Jij kent de klant

    Je hebt een bestaande samenwerking en ziet mogelijkheden om meer waarde te leveren.

  2. Wij onderzoeken de dienstverlening

    Met service design brengen we de volledige klantreis, processen en systemen in kaart.

  3. Samen ontdekken we kansen

    We maken verbeteringen concreet en onderbouwen welke oplossingen waarde kunnen toevoegen.

  4. Jij bouwt verder

    Wanneer de klant besluit te investeren, kan jouw bureau de technische realisatie verzorgen.

Zo ontwikkel je bestaande klantrelaties vanuit echte verbeterbehoeften.

Voordelen

Ontdek nieuwe projectkansen

  • Ontdek nieuwe projectkansen

    Maak zichtbaar waar klanten verder kunnen digitaliseren en automatiseren.

  • Vergroot je strategische rol

    Praat niet alleen over software, maar ook over bedrijfsprocessen en dienstverlening.

  • Continuous Service Improvement

    Kom in gesprek met andere afdelingen en beslissers binnen de klantorganisatie.

  • Onderbouw grotere projecten

    Gebruik onderzoek en procesanalyse om waarde en noodzaak van investeringen zichtbaar te maken.

  • Breid je aanbod uit

    Bied service design aan zonder zelf een team te hoeven opbouwen.

Zo ontwikkel je bestaande klantrelaties vanuit echte verbeterbehoeften.

Meer weten? Kijk voor meer informatie en uitleg

Naar diensten

Ons aanbod

Drie manieren om nieuwe business te ontwikkelen.

  • Account Opportunity Scan

    Ontdek waar nieuwe ontwikkelkansen liggen binnen een bestaande klantrelatie.

    Een gerichte analyse met concrete verbeterkansen.

    Circa 1 week.

  • Vergroot je strategische rol

    Werk één kans uit tot een gevalideerd concept en onderbouwd ontwikkelvoorstel.

    3 tot 4 weken.

  • Continuous Service Improvement

    Ontdek structureel nieuwe kansen binnen bestaande klantaccounts met periodiek onderzoek en strategisch advies.

    Maandelijkse samenwerking.

Zo ontwikkel je bestaande klantrelaties vanuit echte verbeterbehoeften.

Samenwerken

Samenwerken

Jouw klantrelatie. Onze expertise.

Je hoeft geen service design team aan te nemen om je klanten strategischer te adviseren. We sluiten aan op jouw bestaande werkwijze en projecten.

White-label
We onderzoeken hoe jouw dienstverlening werkt en waar problemen ontstaan.
Gezamenlijke projecten
We maken knelpunten, inefficiënte processen en verbeterkansen zichtbaar.
Structureel partnerschap
We vertalen inzichten naar betere klantreizen, processen en digitale oplossingen.

We toetsen ideeën en helpen je de juiste verbeteringen in gang te zetten.

Zo versterk je je commerciële mogelijkheden zonder extra vaste capaciteit.

Franke van Design For Life

Hulp nodig?